Estas condiciones regulan el acceso y uso de LegalCloud, plataforma de software como servicio (SaaS) para gestionar, publicar y distribuir documentos legales y corporativos, prestada por INTERNET&BUSINESS SYSTEM, S.L. (en adelante, «LegalCloud»). Al crear una cuenta o contratar un plan, el cliente acepta estas condiciones.
1. Objeto y partes
El contrato se celebra entre LegalCloud y la persona física o jurídica que crea una cuenta (el «Cliente»). El servicio está dirigido a profesionales y empresas. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de la contratación; el aviso legal y las políticas de privacidad y de cookies forman parte de ellas por referencia.
2. Cuenta y acceso
El Cliente facilita datos veraces y completos y los mantiene actualizados. El acceso se realiza con un código de verificación enviado al correo electrónico; el Cliente custodia sus credenciales y responde de la actividad realizada desde su cuenta, incluida la de los usuarios que invite a su organización y de los tokens de API que genere.
LegalCloud puede suspender o cancelar cuentas con datos falsos o que incumplan estas condiciones, comunicándolo cuando sea posible.
3. Planes, límites y complementos
LegalCloud ofrece un plan gratuito con funcionalidades y límites reducidos y planes de pago (Silver, Gold, Agency, y modalidades de pago único «lifetime») con más funcionalidades y límites. Los complementos (add-ons) amplían determinados límites del plan. Los límites vigentes de cada plan y complemento (documentos, sitios, usuarios, versiones, cuota de llamadas a la API, etc.) se publican en la página de planes y en el área de cliente.
La modalidad «lifetime» es un pago único que da acceso al plan contratado mientras LegalCloud mantenga el servicio; no implica una prestación vitalicia de la persona del Cliente.
4. Precios, impuestos y pago
Los precios publicados se muestran sin impuestos. El IVA u otros impuestos aplicables se añaden en el momento de pagar según el país del Cliente y se detallan en el resumen del pago y en la factura.
El pago se realiza por adelantado mediante la pasarela de pago Stripe. Cada cobro genera una factura emitida a través de Stripe, que el Cliente puede consultar y descargar. Los precios pueden modificarse; el cambio no afecta al periodo ya pagado y se comunica con al menos 30 días de antelación a las suscripciones en curso.
5. Renovación, cancelación y cambios de plan
Las suscripciones son anuales y se renuevan automáticamente por periodos iguales hasta que el Cliente las cancele. La cancelación puede hacerse en cualquier momento desde el área de cliente y surte efecto al final del periodo ya pagado.
Al subir de plan se abona la diferencia prorrateada del periodo en curso. Al bajar de plan, el cambio se aplica al final del periodo. Si al bajar de plan, terminar un complemento o cancelar, el uso del Cliente excede los límites resultantes, LegalCloud se lo avisará y le concederá un plazo de 30 días para ajustarlo; transcurrido el plazo podrá eliminarse el contenido excedente, empezando por el más reciente y conservando el más antiguo.
6. Desistimiento y reembolsos
Si el Cliente actúa como consumidor, dispone del derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto en la normativa de consumidores, salvo en los supuestos legales de excepción, como la prestación de servicios o suministro de contenido digital ya iniciados con su consentimiento expreso y conocimiento de que pierde ese derecho una vez ejecutados. Para ejercerlo debe escribir mediante el formulario de contacto del Sitio.
Fuera de ese supuesto y salvo obligación legal, los importes abonados por periodos ya iniciados no son reembolsables.
7. Uso aceptable
El Cliente no usará el servicio para actividades ilícitas, para vulnerar derechos de terceros, para enviar contenido malicioso, para eludir los límites o las medidas de seguridad, ni para sobrecargar la plataforma. El uso de la API respeta las cuotas del plan.
8. Contenidos del Cliente y propiedad intelectual
El Cliente conserva todos los derechos sobre los documentos y contenidos que aloja y concede a LegalCloud una licencia limitada, no exclusiva, para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos con la única finalidad de prestar el servicio. El Cliente garantiza que tiene derecho a usarlos y es responsable de su legalidad.
El software, el diseño, las marcas y demás elementos de la plataforma son de LegalCloud o de sus licenciantes. Se concede al Cliente un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible mientras dure el contrato.
9. Disponibilidad y soporte
LegalCloud procura que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, que pueden deberse a mantenimiento o a causas ajenas. El soporte se presta a través de los tickets del área de cliente y del formulario de contacto.
10. Responsabilidad
LegalCloud es una herramienta de gestión documental y no presta asesoramiento jurídico: el Cliente es responsable del contenido de sus documentos y de su adecuación a la ley. Salvo dolo o negligencia grave y sin perjuicio de la responsabilidad que la ley no permita excluir ni de los derechos de los consumidores, la responsabilidad total de LegalCloud frente al Cliente se limita a los importes abonados por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. LegalCloud no responde del lucro cesante ni de daños indirectos.
11. Duración, suspensión y terminación
El contrato dura mientras la cuenta esté activa. LegalCloud puede suspender o resolver el servicio por incumplimiento grave de estas condiciones o por impago. Al eliminar la cuenta se suprimen los datos conforme a la política de privacidad, salvo lo que deba conservarse por ley.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad. Respecto de los datos personales de terceros que el Cliente incluya en sus contenidos, el Cliente es el responsable del tratamiento y LegalCloud actúa como encargado, con arreglo a lo descrito en dicha política.
13. Modificación de las condiciones
LegalCloud puede modificar estas condiciones por cambios legales, técnicos o del servicio. Los cambios sustanciales se comunican con al menos 30 días de antelación mediante el correo electrónico o el área de cliente; si el Cliente no está conforme, puede cancelar antes de que entren en vigor.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, y salvo que la ley imperativa disponga otro fuero (en particular para los consumidores), las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia. Los consumidores de la Unión Europea pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Última actualización: 4 de noviembre de 2026