Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’uso di LegalCloud, piattaforma di software come servizio (SaaS) per gestire, pubblicare e distribuire documenti legali e aziendali, fornita da INTERNET&BUSINESS SYSTEM, S.L. («LegalCloud»). Creando un account o sottoscrivendo un piano, il cliente accetta queste condizioni.
1. Oggetto e parti
Il contratto è concluso tra LegalCloud e la persona fisica o giuridica che crea un account (il «Cliente»). Il servizio è rivolto a professionisti e imprese. Si applicano le condizioni vigenti al momento della sottoscrizione; le note legali e le informative sulla privacy e sui cookie ne fanno parte per rinvio.
2. Account e accesso
Il Cliente fornisce dati veritieri e completi e li mantiene aggiornati. L’accesso avviene con un codice di verifica inviato via e-mail; il Cliente custodisce le proprie credenziali e risponde dell’attività svolta dal suo account, compresa quella degli utenti che invita nella sua organizzazione e dei token API che genera.
LegalCloud può sospendere o cancellare account con dati falsi o che violino queste condizioni, comunicandolo ove possibile.
3. Piani, limiti e componenti aggiuntivi
LegalCloud offre un piano gratuito con funzionalità e limiti ridotti e piani a pagamento (Silver, Gold, Agency e formule a pagamento unico «lifetime») con più funzionalità e limiti. I componenti aggiuntivi (add-on) ampliano alcuni limiti del piano. I limiti vigenti di ciascun piano e add-on (documenti, siti, utenti, versioni, quota di chiamate API, ecc.) sono pubblicati nella pagina dei piani e nell’area clienti.
La formula «lifetime» è un pagamento unico che dà accesso al piano acquistato finché LegalCloud mantiene il servizio; non implica una prestazione per tutta la vita del Cliente.
4. Prezzi, imposte e pagamento
I prezzi pubblicati sono indicati al netto delle imposte. L’IVA o le altre imposte applicabili vengono aggiunte al momento del pagamento in base al paese del Cliente e sono indicate nel riepilogo del pagamento e in fattura.
Il pagamento avviene in anticipo tramite il gateway di pagamento Stripe. Ogni addebito genera una fattura emessa tramite Stripe, che il Cliente può consultare e scaricare. I prezzi possono cambiare; la modifica non incide sul periodo già pagato ed è comunicata con almeno 30 giorni di anticipo agli abbonamenti in corso.
5. Rinnovo, disdetta e cambio di piano
Gli abbonamenti sono annuali e si rinnovano automaticamente per periodi uguali fino alla disdetta del Cliente. La disdetta può essere effettuata in qualsiasi momento dall’area clienti e ha effetto alla fine del periodo già pagato.
Passando a un piano superiore si addebita la differenza proporzionale del periodo in corso. Passando a un piano inferiore, la modifica si applica alla fine del periodo. Se, dopo un passaggio a un piano inferiore, la fine di un add-on o una disdetta, l’uso del Cliente supera i limiti risultanti, LegalCloud lo avviserà e concederà 30 giorni per adeguarsi; trascorso il termine, i contenuti in eccesso potranno essere eliminati, a partire dai più recenti e conservando i più vecchi.
6. Recesso e rimborsi
Se il Cliente agisce come consumatore, ha il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa sui consumatori, salvo i casi di esclusione di legge, come i servizi o i contenuti digitali la cui esecuzione sia iniziata con il suo consenso espresso e la consapevolezza di perdere tale diritto a esecuzione completata. Per esercitarlo deve scrivere tramite il modulo di contatto del Sito.
Al di fuori di tale caso e salvo obbligo di legge, gli importi pagati per periodi già iniziati non sono rimborsabili.
7. Uso consentito
Il Cliente non userà il servizio per attività illecite, per violare diritti di terzi, per inviare contenuti dannosi, per eludere i limiti o le misure di sicurezza né per sovraccaricare la piattaforma. L’uso dell’API rispetta le quote del piano.
8. Contenuti del Cliente e proprietà intellettuale
Il Cliente conserva tutti i diritti sui documenti e sui contenuti che ospita e concede a LegalCloud una licenza limitata e non esclusiva per archiviarli, elaborarli e mostrarli al solo scopo di fornire il servizio. Il Cliente garantisce di avere il diritto di utilizzarli e risponde della loro liceità.
Il software, il design, i marchi e gli altri elementi della piattaforma appartengono a LegalCloud o ai suoi licenzianti. Al Cliente è concesso un diritto d’uso personale, non esclusivo e non trasferibile per la durata del contratto.
9. Disponibilità e assistenza
LegalCloud si adopera per mantenere il servizio disponibile in modo continuativo ma non garantisce l’assenza di interruzioni, che possono dipendere da manutenzione o da cause esterne. L’assistenza è fornita tramite i ticket dell’area clienti e il modulo di contatto.
10. Responsabilità
LegalCloud è uno strumento di gestione documentale e non fornisce consulenza legale: il Cliente è responsabile del contenuto dei propri documenti e della loro conformità alla legge. Salvo dolo o colpa grave e senza pregiudizio per la responsabilità che la legge non consente di escludere né per i diritti dei consumatori, la responsabilità complessiva di LegalCloud verso il Cliente è limitata agli importi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti il fatto che la origina. LegalCloud non risponde del lucro cessante né dei danni indiretti.
11. Durata, sospensione e cessazione
Il contratto dura finché l’account è attivo. LegalCloud può sospendere o risolvere il servizio per grave inadempimento di queste condizioni o per mancato pagamento. All’eliminazione dell’account i dati vengono cancellati in conformità all’informativa sulla privacy, salvo quanto deve essere conservato per legge.
12. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’informativa sulla privacy. Per i dati personali di terzi che il Cliente include nei propri contenuti, il Cliente è titolare del trattamento e LegalCloud agisce come responsabile del trattamento, come descritto in tale informativa.
13. Modifica delle condizioni
LegalCloud può modificare queste condizioni per motivi legali, tecnici o del servizio. Le modifiche sostanziali sono comunicate con almeno 30 giorni di anticipo via e-mail o nell’area clienti; se il Cliente non è d’accordo, può disdire prima della loro entrata in vigore.
14. Legge applicabile e foro
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia, salvo diversa disposizione imperativa di legge (in particolare per i consumatori), le parti si sottopongono ai tribunali di Valencia. I consumatori dell’Unione europea possono ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026