Domande frequenti

Accettiamo carte di credito e di debito (Visa, Mastercard e American Express), PayPal e bonifico bancario per i piani annuali. Tutti i pagamenti sono elaborati tramite Stripe, con crittografia 3-D Secure.

Sì, può passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento dal Suo pannello cliente. Le modifiche vengono calcolate automaticamente pro rata e riflesse nella fattura successiva.

Sì, emettiamo una fattura PDF per ogni addebito e la inviamo all'email dell'intestatario. Può anche scaricarle in qualsiasi momento dalla sezione Fatturazione.

Sì, tutti i piani a pagamento godono di uno sconto del 20 % scegliendo la fatturazione annuale. Lo sconto viene applicato automaticamente al momento della selezione.

Sì. LegalCloud è pienamente conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e alla legge organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD). I dati sono conservati in data center dell'Unione Europea e firmiamo un contratto di incarico al trattamento con ogni cliente.

Sì, tutti i piani a pagamento includono la firma digitale qualificata conforme al regolamento eIDAS. Le firme hanno validità legale in tutta l'Unione Europea e supportano la marca temporale qualificata.

Il titolare del trattamento è la persona o l'entità che sottoscrive il servizio. LegalCloud agisce come responsabile del trattamento, ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, e tratta i dati solo seguendo le istruzioni documentate del cliente.

Applichiamo la crittografia TLS 1.3 in transito e AES-256 a riposo, autenticazione a più fattori obbligatoria per gli amministratori, backup crittografati e audit di sicurezza esterni annuali.

I dati sono conservati in data center situati nell'Unione Europea (Francoforte e Stoccolma), gestiti da fornitori certificati ISO 27001 e SOC 2 Tipo II.

Sì, eseguiamo backup crittografati ogni 6 ore, conservati per 30 giorni in una regione diversa. Può richiedere un ripristino dal pannello in qualsiasi momento.

Il piano FREE consente fino a 3 utenti. I piani Silver, Gold e Agency consentono rispettivamente 10, 30 e utenti illimitati. Può aggiungere altri utenti come add-on se necessario.

Certamente. Può esportare tutti i Suoi documenti, utenti e metadati in formati aperti (PDF, JSON, CSV) dalla sezione Esporta. Conserviamo i Suoi dati per 30 giorni dopo la disdetta nel caso in cui Lei abbia bisogno di recuperarli.

No. LegalCloud funziona interamente nel cloud: Le basta un browser aggiornato e una connessione a Internet. Offriamo anche applicazioni native per iOS e Android.

Disponiamo di integrazioni native con i CRM più utilizzati (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho) e di un'API REST documentata per collegarsi a qualsiasi sistema interno.

Il piano FREE include un accesso limitato all'API (100 chiamate al mese) per consentirLe di provarla. Per un uso intensivo, consigliamo i piani Gold o Agency, che includono quote molto più elevate e uno SLA garantito.