Häufig gestellte Fragen

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard und American Express), PayPal sowie Banküberweisungen für Jahrestarife. Alle Zahlungen werden über Stripe mit 3-D-Secure-Verschlüsselung abgewickelt.

Ja, Sie können jederzeit in Ihrem Kundenbereich einen höheren oder niedrigeren Tarif wählen. Die Änderungen werden automatisch anteilig berechnet und auf der nächsten Rechnung berücksichtigt.

Ja, wir stellen für jede Abbuchung eine PDF-Rechnung aus und senden sie an die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers. Sie können sie auch jederzeit im Bereich Abrechnung herunterladen.

Ja, alle kostenpflichtigen Tarife erhalten 20 % Rabatt bei jährlicher Abrechnung. Der Rabatt wird automatisch angewendet, wenn Sie diese Option wählen.

Ja. LegalCloud erfüllt vollständig die Datenschutz-Grundverordnung und das spanische Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD). Die Daten werden in Rechenzentren in der Europäischen Union gespeichert, und wir schließen mit jedem Kunden eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung ab.

Ja, alle kostenpflichtigen Tarife enthalten qualifizierte digitale Signaturen gemäß der eIDAS-Verordnung. Die Signaturen sind in der gesamten Europäischen Union rechtsgültig und unterstützen qualifizierte Zeitstempel.

Verantwortlicher ist die Person oder Einrichtung, die den Dienst beauftragt. LegalCloud handelt als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO und verarbeitet die Daten nur nach den dokumentierten Anweisungen des Kunden.

Wir setzen TLS-1.3-Verschlüsselung bei der Übertragung und AES-256 im Ruhezustand ein, verpflichtende Multi-Faktor-Authentifizierung für Administratoren, verschlüsselte Backups und jährliche externe Sicherheits-Audits.

Die Daten werden in Rechenzentren in der Europäischen Union (Frankfurt und Stockholm) gespeichert, die von Anbietern mit ISO-27001- und SOC-2-Typ-II-Zertifizierung betrieben werden.

Ja, wir erstellen alle 6 Stunden verschlüsselte Backups, die 30 Tage lang in einer anderen Region aufbewahrt werden. Sie können jederzeit über das Panel eine Wiederherstellung anfordern.

Der FREE-Tarif erlaubt bis zu 3 Benutzer. Die Tarife Silver, Gold und Agency erlauben jeweils 10, 30 und unbegrenzte Benutzer. Bei Bedarf können Sie weitere Benutzer als Add-on hinzufügen.

Selbstverständlich. Sie können alle Ihre Dokumente, Benutzer und Metadaten in offenen Formaten (PDF, JSON, CSV) aus dem Bereich Exportieren herunterladen. Wir bewahren Ihre Daten 30 Tage nach Kündigung auf, falls Sie sie wiederherstellen müssen.

Nein. LegalCloud läuft vollständig in der Cloud: Sie benötigen nur einen aktuellen Browser und eine Internetverbindung. Wir bieten auch native Anwendungen für iOS und Android.

Wir verfügen über native Integrationen mit den meistgenutzten CRMs (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho) und eine dokumentierte REST-API, um eine Verbindung zu beliebigen internen Systemen herzustellen.

Der FREE-Tarif enthält einen begrenzten API-Zugriff (100 Aufrufe pro Monat), damit Sie sie testen können. Für die intensive Nutzung empfehlen wir die Tarife Gold oder Agency, die deutlich höhere Kontingente und ein garantiertes SLA enthalten.