Política de Privacidad de LegalCloud

<!DOCTYPE html> Política de Privacidad - LegalCloud

Fecha de última actualización: 1 de junio de 2026

Versión: 2.0

LegalCloud Info S.L. ("nosotros", "nuestro" o "LegalCloud") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos de los usuarios de nuestra plataforma ("usted", "su").

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, empresa, cargo.
Datos de facturación: Dirección de facturación, número de identificación fiscal (NIF/CIF), información de pago.
Contenido que crea: Documentos, políticas, avisos legales y cualquier otro contenido que suba a la plataforma.
Comunicaciones: Información de contacto cuando se comunica con nosotros por email o a través de nuestro sistema de soporte.

También recopilamos datos de forma automática:

Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de uso, clicks, historial de operaciones.
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario y análisis. Consulte nuestra política de cookies.
Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos su información para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de gestión documental.
Procesar transacciones y emitir facturas.
Comunicarnos con usted sobre su cuenta, incluyendo notificaciones de seguridad.
Proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma contra fraudes y abusos.
Realizar análisis estadísticos y reportes agregados (datos anonimizados).
Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.

3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Para prestar los servicios solicitados y gestionar su cuenta.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): Para comunicaciones de marketing (que puede revocar en cualquier momento).
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Para mejorar servicios, seguridad y prevención de fraudes.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): Para obligaciones fiscales, contables y regulatorias.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (hosting, email, análisis). Todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento bajo nuestra instrucción.
Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría ser transferida como parte de la transacción.
Requerimientos legales: Si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos legales.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

Encriptación TLS 1.3 en todas las comunicaciones.
Autenticación de dos factores (2FA) disponible para todas las cuentas.
Backups cifrados diarios almacenados en regiones de la UE.
Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes.
Acceso restringido basado en principio de mínimo privilegio.

Importante: Ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta, pero trabajamos continuamente para proteger sus datos.

6. SUS DERECHOS (RGPD)

Tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso (art. 15): Obtener copia de sus datos personales.
Rectificación (art. 16): Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión (art. 17): Solicitar la eliminación de sus datos (excepto los que debamos conservar por obligación legal).
Portabilidad (art. 20): Recibir sus datos en formato estructurado y legible.
Limitación (art. 18): Solicitar que limitemos el tratamiento en ciertas circunstancias.
Oposición (art. 21): Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer sus derechos, contacte con [email protected]. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control Española (AEPD) si considera que vulneramos sus derechos.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Esenciales: Funcionamiento de la plataforma (sesión, seguridad).
Preferencias: Recordar sus configuraciones (idioma, tema).
Analíticas: Entender cómo usa la plataforma para mejorar.
Marketing: Solo si ha dado su consentimiento explícito.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o desde el panel de preferencias de su cuenta LegalCloud.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Almacenamos y procesamos sus datos en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En caso de que debamos transferir datos fuera de la UE (por ejemplo, para soporte técnico), garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

Cláusulas contractuales tipo (SCCs) de la Comisión Europea.
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

9. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales mientras:

Su cuenta esté activa.
Sea necesario para prestar los servicios solicitados.
Existan obligaciones legales que lo requieran (facturación: 10 años).

Los datos utilizados para marketing se conservan hasta que retire su consentimiento.

10. PROTECCIÓN DE MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin consentimiento verificable de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin verificación parental, eliminaremos dichos datos inmediatamente.

11. CONTACTAR CON EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Puede ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política:

Email: [email protected]
Dirección: LegalCloud Info S.L., Att: DPO, Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34 912 345 678

Documento generado automáticamente por LegalCloud. Última revisión: junio 2026.